۱. اگر میخواهید تواضع کنید و نظر او را محترم بشمارید (رایجترین حالت)
در این حالت شما به نوعی میخواهید بگویید «نظر شما هم بسیار مهم است» یا «بیایید با هم تصمیم بگیریم».
- «نظر شما هم محترم است، ولی دوست دارم تصمیم نهایی با هماهنگی شما باشد.»
- «شما همیشه به من لطف دارید، ولی ترجیح میدهم نظر شما را هم بدانم.»
- «اختیار دست شماست، ولی خوشحال میشوم اگر با هم تصمیم بگیریم.»
- «شما بزرگترید/بزرگوارید، ولی در این مورد دوست دارم نظر شما را هم بشنوم.»
۲. اگر میخواهید تصمیم را بپذیرید و کار را پیش ببرید
اگر طرف مقابل واقعاً از شما خواسته که تصمیم بگیرید و شما آمادگی دارید:
- «لطف دارید، پس اگر موافق باشید [تصمیم خود را بگویید].»
- «بسیار خب، با اجازه شما، پس [تصمیم خود را بگویید].»
- «ممنون از اعتمادتان، پس اینطور انجام میدهیم که [تصمیم خود را بگویید].»
۳. در محیطهای کاری و رسمی
در محیط حرفهای، بهتر است پاسخها کوتاه، مودبانه و متمرکز بر «هدف» باشد.
- «ممنون از حسن نظر شما، طبق نظر شما پیش میرویم.» (اگر میخواهید توپ را به زمین او برگردانید)
- «سپاسگزارم. با توجه به شرایط، فکر میکنم گزینه [الف] مناسبتر باشد، نظر شما چیست؟» (این بهترین روش است چون هم تصمیم میگیرید و هم احترام او را نگه میدارید)
۴. در موقعیتهای دوستانه و صمیمی
اگر رابطه صمیمی است، میتوانید راحتتر پاسخ دهید.
- «اختیار ما هم دست شماست!» (با لحن شوخی و صمیمانه)
- «قربون شما، هر چی تو بگی.»
- «ما که اختیار نداریم، شما صاحباختیارید! ولی به نظرم [نظر خود را بگویید].»
یک نکته برای اینکه همیشه در این موقعیتها برنده باشید: عبارت «صاحباختیارید» اغلب نوعی تعارف است. بهترین استراتژی این است که
تشکر کنید و بلافاصله
نظر خودتان را با ملایمت مطرح کنید.
مثلاً بگویید:
«خیلی ممنون از لطف شما. با توجه به این موضوع، فکر میکنم انجام [فلان کار] بهتر باشد؛ نظر شما چیست؟»
با این کار هم از شخصیت طرف مقابل تعریف کردهاید (احترام گذاشتن به اختیار او) و هم مدیریتِ گفتگو را به دست گرفتهاید.